Ha de tenir el vehicle els papers en regla?

Per descomptat, a més d'estar al dia amb la ITV i disposar d'una assegurança obligatòria, amb assistència en carretera.

També han d'estar en bones condicions mecàniques, incloent un bon estat dels pneumàtics i amb un nivell suficient de combustible.

Ha de ser el propietari del mateix qui ens autoritzi a la prestació del servei. Ni cunyats ni amics.

I si s´espatlla el vehicle?

En aquest cas actuarem com és costum. Cridant a l'assistència en carretera del vehicle assegurat, perquè el traslladi fins al destí que ens indiqui el propietari.

Aquesta assistència s'encarregarà de repatriar al conductor fins al seu domicili.

En cas de no estar coberta aquesta necessitat, serà el client qui correrà amb les despeses.

Que passa si tenim un accident?

Si l'accident és culpa d'un tercer emplenarem el comunicat "amistós" i avisarem a l'assistència en carretera com en el punt anterior. Si la culpa és nostra igualment cridarem a l'assistència en carretera per a traslladar el vehicle fins al taller assignat.

La nostra assegurança s'encarregarà de les despeses en la reparació, segons s'indica en el punt 9.

M´ha arribat una multa

Si la data de la multa està dins del marge horari en el que el vehicle es trobava sota la nostra custòdia, podràs identificar al conductor sobre la base del contracte signat durant la gestió de contractació.

Recorda que el contracte especifica l'hora de recollida i lliurament del vehicle.

Quan he de pagar la reserva o servei?

Les reserves han d'abonar-se abans de la realització del servei. Fins llavors la reserva no tindrà tal consideració. Cap servei resta confirmat fins que s'hagi efectuat el pagament. Podràs pagar mitjançant transferència bancària, amb targeta de crèdit/dèbit, o si ho prefereixes en efectiu directament al xofer, una vegada reculli el vehicle.

Perquè haig de donar la meva targeta? Vull pagar en efectiu o per transferència

La targeta és necessària com a garantia per a qualsevol reserva, si bé no ho desitges, no et passarem cap càrrec, perquè puguis pagar en efectiu o mitjançant transferència bancària abans de la realització del servei. Si fas el pagament abans, mitjançant transferència , o amb l'enllaç de pagament que t´enviarem, no necessitarem cap targeta.

Que es un enllaç de pagament?

Et podem enviar a través de correu electrònic, per whatsapp o sms un enllaç on podràs punxar i seràs redirigit a una passarel·la de pagaments per a poder efectuar l'abonament de la teva factura o reserva amb la teva targeta de crèdit/dèbit. Per a això òbviament serà necessari que disposis d'accés a internet.

Durant aquest procés ningú tindrà accés a les dades de la teva targeta. A més la transacció és totalment segura i privada.

Puc anular la meva reserva?

Ja t'hem contat que aquest servei ha d'abonar-se abans de la realització del mateix. Fins llavors la reserva no tindrà tal consideració. Després de rebre el pagament, passem a la següent fase. Compra de bitllets per al trasllat i posterior repatriació del nostre xofer (tren, bus, avió, taxi). Aquest tipus de despeses no seran reemborsables. El client quedarà obligat a abonar el 50% de l'import restant del servei en cas d'anul·lació durant els 10 dies anteriors al servei o no comparèixer en el punt de recollida. La resta del pagament, si s'ha efectuat, serà retornat.

També has de tenir en compte que podrem anul·lar un servei o reserva en el cas que la informació facilitada pel client sigui insuficient, contradictòria o errònia, de tal manera que entorpeixi, causi retards, o impedeixi la correcta prestació del servei. Tot això, podrà ser interpretat com una modificació del servei reservat o contracte, incorrent el client en els costos de cancel·lació.

Cobertura de la nostra assegurança

Cobertura de la nostra assegurança per dies i a tot risc, en cas de sinistre per culpa del conductor.

Assistència del vehicle
· Remolcatge. (Fins a taller més pròxim des de lloc avaria)
· Rescat del vehicle.
Danys
· Danys amb franquícia de 210 € (que no ha d'abonar el client)
· Robatori
· Incendi
· Llunes fins a 200€
No assegurables vehicles amb un valor major a 75.000 €

Punxa aquí per a descarregar el condicionat general

Anem a emplenar el contracte

Si decideixes contractar els nostres serveis, se't demanaran unes senzilles dades per a emplenar un contracte que posteriorment llegiràs i signaràs. En aquest s´especificarà l'hora de recollida i lliurament del vehicle. També s'acompanyaran unes fotografies on s'apreciïn tots els angles del vehicle.

Ens obliga la nostra assegurança. i així no hi ha malentesos.

Quant pagaré pel trasllat del meu cotxe?

Aquest servei no és barat i t'explicaré el motiu.

1. El nostre xofer ha de desplaçar-se fins on es trobi el vehicle. Això comporta unes despeses de desplaçament (tren, bus, avió, taxi)
2. En arribar a destí, succeeix el mateix però en sentit invers. El nostre xofer ha de tornar al seu punt d'origen.
3. Tingues en compte que cada vegada que realitzem un transport, subscrivim una pòlissa d'assegurança a tot risc, i aquesta no és precisament barata.
4. Les despeses de combustible i possibles peatges, corren per compte del client. Si hem d'efectuar una parada per a repostar, hauràs d'abonar aquesta despesa.

Aquí en tens un exemple pràctic

El nostre client real ens demana que es reculli el seu vehicle a Vaquèira-Beret i es traslladi fins a Madrid. La nostra tarifa per a aquest cas és de 250€, més despeses de trasllat i repatriació del conductor (tren, bus, avió, taxi).

En aquest cas concret s'ha acordat amb el client, que el conductor pujarà a Vaquèira en taxi (180€). Una vegada lliurat el vehicle a Madrid, aquest ha retornat a la seva base en AVE (38€).

S'han invertit 7 hores en aquest trajecte. Pòlissa a tot risc per a un dia, no inclosa (45€).

Quina es la nostra zona de treball?

Donem cobertura a nivell nacional, sempre partint de la nostra base situada a Lleida. Oferim servei de manera directa sense mediadors ni subcontractes.
Recorda que en tot moment estàs en contacte amb el responsable que transportarà el teu vehicle.

Qui conduirà el meu vehicle?

És important que sàpigues que nosaltres som els únics que conduirem el teu cotxe. No l´anem "passant" entre diferents conductors aficionats, per reduir les despeses, ni el lloguem a tercers coincidint amb els trajectes.
Sense entrar en polèmiques, tenim constància que així treballen algunes empreses.

Ofermi servei de manera directa, sense subcontractar ni ser subcontractats per altres empreses, les quals, i com solia dir la meva àvia: "ofereixen duros a quatre pessetes"

Vull posar una ressenya a google business

Estarem encantats que ens avaluïs, si ho consideres oportú, ja sigui per a lloar-nos o posar-nos a parir, encara que si és per al primer cas et regalarem unes xuxes.

Puc pagar amb Bitcoins?

Es clar que pots pagar amb Bitcoins (BTC). Aquí tens el codi QR amb la nostra adreça, per a realitzar el pagament des del teu moneder virtual.

Si vull comprar un bumerang nou, com ho faig per a tirar el vell i que no torni?

Una altra pregunta que mai tindrà resposta.